دربارهٔ بازارک
بازارک یک سوپراپ محلی است: خدمات فنی و خانه، خرید کالا، حمل‌ونقل با پیک و خرید اقساطی — همه در یک جا، با احراز هویت، پروانهٔ رسمی و پرداخت امن. شروع کار از اهواز و استان خوزستان است و دامنهٔ خدمات به‌تدریج گسترش می‌یابد.
۱) چطور کار میکند؟
- شمارهٔ موبایل‌تان را وارد می‌کنید و با کد تأیید ۶ رقمی وارد می‌شوید — بدون رمز عبور.
- در ویترین، خدمت یا کالای موردنظر را با فیلتر شهر و دسته پیدا می‌کنید.
- سفارش را ثبت می‌کنید؛ مبلغ نزد بازارک امانت میماند و فقط پس از تأیید انجام کار به ارائهدهنده تسویه میشود.
- در پایان، رسید رسمی A5 با مهر الکترونیکی و امضای دیجیتال صادر میشود و لینک عمومی آن برایتان پیامک میشود.
۲) امنیت و اعتماد
- احراز هویت: ورود فقط با موبایل و کد یک‌بارمصرف؛ اطلاعات حساس رمزنگاری‌شده نگهداری میشود.
- پروانه و مجوز: کسب‌وکارها و متخصصان با پروانهٔ معتبر نمایش داده می‌شوند و وضعیت پروانه در صفحهٔ هر کسب‌وکار قابل استعلام است.
- پرداخت امن (امانی): پول تا تأیید پایان کار آزاد نمی‌شود؛ امکان پرداخت بیعانه هم وجود دارد.
- رسید و سند: هر سفارش رسید قابل استعلام دارد؛ مهر و امضای الکترونیکی، سند را قابل ارائه به مراجع میکند.
- حریم خصوصی: شمارهٔ تماس پیش از رزرو پنهان است و فقط با پرداخت هزینهٔ افشا (یا پس از رزرو) نمایش داده میشود.
۳) اکوسیستم بازارک
- خدمات فنی و خانه: تعمیرکار، برق‌کار، لوله‌کش، تأسیسات، نظافت و… با زمان‌بندی آزاد و پوشش جغرافیایی مشخص.
- فروشگاه بازارک: کالا و قطعات با انبار، پیشنهاد قیمت و ارسال؛ فروشندگان پنل اختصاصی دارند.
- پیک بازارک: حمل‌ونقل سفارش‌ها با پیک تأییدشده و امکان پیگیری وضعیت.
- اقساط: قرارداد اقساطی با فروشگاه‌های منتخب؛ طرح‌های عمومی به‌زودی فعال میشود.
- باشگاه مشتریان: امتیاز و کد تخفیف برای سفارش‌های پرداخت‌شده.
۴) نظارت و پاسخ‌گویی
بازارک با نهادهای ناظر هم‌کاری میکند: پنل پلیس فتا برای پرونده‌های مرتبط با تخلف و کلاهبرداری، پنل صمت و اتحادیه برای پروانه و بازرسی، و پنل مالی برای شفافیت تراکنش‌ها. تیم پشتیبانی هم به‌صورت آنی و تیکتی پاسخ‌گو است و همهٔ اقدام‌های حساس در گزارش ممیزی ثبت میشود.
قوانین کامل، از جمله شرایط لغو سفارش، ودیعه و کارمزد، در صفحهٔ قوانین و مقررات آمده است.
۵) پرسش‌های پرتکرار
چطور سفارش ثبت کنم؟
با شمارهٔ موبایل وارد شوید، در ویترین خدمت یا کالای موردنظر را انتخاب کنید، زمان و آدرس را مشخص کنید و سفارش را ثبت کنید. وضعیت سفارش از بخش «سفارش‌های من» قابل پیگیری است.
پرداخت امن چگونه کار میکند؟
مبلغ سفارش نزد بازارک امانت میماند و فقط پس از تأیید پایان کار به ارائهدهنده تسویه میشود. اگر کار انجام نشود، مبلغ طبق قوانین بازگردانده یا در داوری بررسی میشود.
اگر کار ناقص یا مغایر توافق انجام شد چه کنم؟
تا پایان کار را تأیید نکنید. از صفحهٔ سفارش، تیکت پشتیبانی یا درخواست داوری ثبت کنید؛ تیم پشتیبانی و در صورت نیاز مرجع داوری، بر اساس شواهد و رسید بررسی میکند.
شمارهٔ تماس ارائهدهنده را چطور ببینم؟
برای حفظ حریم خصوصی، شماره پیش از رزرو پنهان است. پس از رزرو به‌صورت رایگان و در غیر آن با پرداخت هزینهٔ افشا از کیف پول، شمارهٔ کامل نمایش داده میشود.